Uberisation du secteur comptable : comment en tirer parti ?

Uberisation comptable : un secteur en pleine évolution

Parler d’uberisation comptable n’a rien de nouveau en 2022. Voilà déjà plusieurs années que le secteur a entamé sa révolution numérique. D’après une étude menée par BPI France, qui analyse le pourcentage d’ubérisation dans les principaux marchés économiques, il apparaît que 40 % du secteur de l’expertise comptable est considéré comme ubérisé.

La transformation digitale n’est pas visible de la même façon selon les secteurs. Cependant, voici les principales caractéristiques du modèle :

• Répondre à un nouveau type de besoin afin de capter une clientèle insatisfaite de l’offre existante ou pour lui faire prendre conscience d’un problème ;
• Modifier la relation et les rapports de force entre prestataires et commanditaires ;
• Mobiliser des ressources externes (professionnelles ou non).

La réussite de ce modèle économique repose sur l’effet de réseau et de volume, le succès d’une solution étant lié au nombre d’utilisateurs, ainsi que sur la transparence des prix. Le modèle introduit le concept de notation par les utilisateurs, qui permet une certaine régulation et une saine concurrence.

Concrètement, qu’est-ce que ça change ?

Le propre de l’ubérisation est de chercher à raccourcir la chaîne des valeurs. Autrement dit, réduire le nombre d’étapes de la chaîne logistique qui met en relation un consommateur avec un bien ou un service. On voit de nombreux cabinets d’experts-comptables se digitaliser.

En comptabilité, et dans le secteur de l’expertise comptable, cela va se traduire notamment par l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, comme le worflow de validation des factures fournisseurs. Mais également de certaines tâches plus complexes comme la saisie comptable, la tenue des comptes ou encore la révision comptable.

La crainte d’une « low-costisation » de la profession

L’une des transformations les plus visibles engendrées par l’ubérisation comptable, c’est l’émergence de prestations low cost et la sous-traitance de certaines missions. Notamment pour tout ce qui a trait à l’accompagnement à la création d’entreprise. On voit en effet fleurir sur le web de plus en plus d’offres « tout compris » ou de « formules tout-en-un » à des tarifs très compétitifs…

Pour les acteurs historiques du secteur, le risque étant que le monopole dont ils bénéficient soit remis en question. De voir leurs missions traditionnelles confiées à des plateformes logicielles automatisées. Pour la profession comptable, les enjeux en termes d’ubérisation sont triples :

• L’externalisation comptable (tenue et établissement de comptes) ;
• Le conseil sur mesure ;
• Le conseil de proximité.

Sur le premier point, pas trop d’inquiétude à avoir : la profession d’expert-comptable est strictement encadrée sur le plan juridique. La mission d’externalisation comptable reste l’apanage des membres de l’Ordre.

Idem pour le conseil sur mesure : contrairement aux idées reçues, l’expert-comptable en entreprise est avant tout un conseiller, l’interlocuteur privilégié du dirigeant. Cette mission, qui nécessite une grande capacité d’écoute, d’analyse et une certaine intelligence émotionnelle, demeure le privilège des cabinets « classiques ».

C’est surtout sur les activités de conseil de proximité que les experts-comptables ont le plus de concurrence. Ce type de prestation ne nécessite pas de recourir à un membre de l’Ordre. Le principal risque pour les experts-comptables ? Se retrouver en concurrence avec des consultants agréés et/ou des plateformes de conseil. Ces structures dématérialisées, qui ne supportent aucuns frais liés à l’exercice de la profession ni de structure, proposent des tarifs bien plus compétitifs que ceux proposés par les cabinets.

Ubérisation comptable : les avantages pour les TPE-PME

Avec les technologies de dématérialisation, le Cloud computing, le Big Data et les avancées dans le domaine de l’intelligence artificielle, c’est tout l’aspect data du secteur comptable qui est repensé pour être simplifié et automatisé. Ces évolutions technologiques ont permis l’automatisation des actions sans réelle valeur ajoutée.

Pour les experts-comptables comme pour les entreprises, ce changement peut être perçu comme positif :

• Pour les experts-comptables, c’est l’occasion de se recentrer sur des missions à forte valeur ajoutée : le conseil, l’audit, la relation client. C’est l’opportunité de réaffirmer leur positionnement d’interlocuteur privilégié de l’entreprise et sa gouvernance.
• Pour les entreprises qui gèrent elles-mêmes leur comptabilité, c’est un gain de temps et de productivité non négligeable. C’est autant de ressources et de temps libérés à consacrer à leur cœur de métier et leur activité.

Dans les cabinets d’experts-comptables comme en entreprise, opter pour un fonctionnement hybride, qui combine les avantages du digital avec le savoir-faire humain, c’est optimiser son activité et « vivre avec son temps ». C’est entreprendre des solutions modernes pour répondre aux exigences des clients et des entreprises en matière d’agilité, de réactivité et de transparence. Des ajustements d’autant plus nécessaires que nous vivons une époque où le travail à distance se généralise.

La gestion électronique des documents , une priorité pour les entreprises

Quand l’entreprise ne dispose pas d’un service comptable en interne, c’est bien souvent le(s) dirigeant(s) qui s’en occupent. Cette charge de travail supplémentaire est souvent exécutée le week-end ou le soir après 19 h. Une surcharge de travail qui, si elle est mal exécutée, peut conduire à des erreurs de saisie ou des risques de fraude. Un risque d'autant plus accru que la plupart de ces structures ne disposent pas d'une Piste d'Audit Fiable, garantissant la traçabilité des informations.

La gestion électronique des documents est l’un des axes majeurs de la transformation digitale des TPE-PME. D’une part, parce que la facture électronique va devenir obligatoire à compter de 2024. Et d’autre part, parce que, dans ces petites structures, la gestion des factures est une tâche chronophage, sans réelle valeur ajoutée. Pour ces deux raisons, il apparaît évident qu’il faut dès à présent lever les incompréhensions et les craintes des dirigeants face à ces nouvelles technologies.

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• Pas de formation à prévoir pour les collaborateurs
• Toutes les opérations de maintenance, mise à niveau et sécurisation du logiciel sont effectuées par le fournisseur SaaS ;
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